Q1.如何查詢目前訂單狀態?

A1.請點選網頁右上角我的訂購紀錄查詢,登入後即可查詢您的訂購紀錄.

 

Q2.想購買的商品缺貨,該如何訂購?

A2.請於留言板或直接聯繫我們,留下您想訂購的商品名稱、尺寸、顏色等,待商品到貨會立即通知.

 

Q3.訂單成立後是否可以取消訂單或是更改訂單內容?

A3.因為訂單成立後無法修改訂單,請直接提供您的訂單編號與我們聯繫,以方便做修改或取消訂單的動作.

 

Q4.可指定收貨時間嗎?

A4.請於訂購時於備註欄填寫想要收貨的時間,我們會備註於宅配單中,但配送實際時間仍由配送單位流程決定.

 

Q5.七日鑑賞期(退貨說明)

A5.所有訂購商品於無使用無損壞保持完好的狀態下均有7日的鑑賞期.

     欲退貨商品請在收到商品七日內於頁尾填寫商品退貨單,請將所有商品完整包裝,我們於收到商品後七個工作天內辦理退款事宜.

 

Q6.如何換貨?

A6.與我們聯繫確認想換貨的商品,協助完整包裝,我們將以來回件處理換貨.